Teslimat ve iade koşulları; dijital danışmanlık, dosya teslimi ve varsa fiziksel ürün senaryolarına göre şekillenir. Aşağıdaki maddeler örnek çerçevedir.
Teslimat
Dijital hizmetlerde “teslimat”, rapor, dosya, panel erişimi veya belirlenen çıktıların Alıcı’ya iletilmesi ile gerçekleşir. Fiziksel ürün söz konusuysa kargo firması ve takip numarası ayrıca bildirilir.
İade ve iptal
Hizmetin niteliğine göre iptal ve iade koşulları değişebilir. Cayma hakkının kullanılamadığı hallerde, Satıcı tarafından sunulan telafi veya revizyon politikası geçerlidir. Taleplerinizi kayıtlı iletişim kanallarımızdan iletiniz.
Gecikme
Mücbir sebep veya üçüncü kişi kaynaklı gecikmelerde taraf bilgilendirilir; makul ek süre tanınabilir.
İletişim ve kayıt
İade veya iptal taleplerinizi e-posta veya iletişim formu ile iletirken sipariş veya dosya referansını eklemeniz süreci hızlandırır. Yanıt süresi iş günleri içinde değerlendirilir.
Ön bilgi: Mesafeli satış sözleşmesi · İletişim